Für Artikel, die als ENDVERKAUF gekennzeichnet sind, besteht kein Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten versehen und im Originalzustand zurückgegeben werden. Es gelten alle anderen Bedingungen unserer Rückgabebedingungen.

RÜCKNAHMEGARANTIE

• Die Ware muss ungewaschen, ungetragen und unverändert mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung sein.
• Waren, die ohne Originaletikett oder mit beschädigtem Etikett zurückgegeben werden, können zu einer verzögerten Rückerstattung führen oder möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung haben.

Bitte beachten Sie:

• Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
• Pakete, die per Nachnahme ankommen, können abgelehnt werden oder der Nachnahmebetrag kann von Ihrer Rücksendung abgezogen werden.

WIE KANN ICH ZURÜCKGEBEN?

RÜCKGABEVERFAHREN FÜR BESTELLUNGEN IN DEN USA (KOSTENLOSES RÜCKGABEETIKETT INNERHALB VON 14 TAGEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT) :

• Bitte besuchen Sie unsere Gehen Sie zum Giordana Cycling Returns Center und treten Sie ein Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um mit der Rücksendung zu beginnen.
• Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Rücksendeetikett, einer Rücksendepackliste, Anweisungen und einem Gutschein für eine sofortige Gutschrift, mit der Sie etwas anderes kaufen können. Wenn Sie stattdessen eine Rückerstattung bevorzugen, senden Sie Ihre Artikel einfach zurück und wir erstatten Ihnen die ursprüngliche Zahlungsweise zurück, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde.
• Für Rücksendungen, die nach 14 Tagen beantragt werden, wird eine Rücksendegebühr von 10 $ erhoben
• Bitte legen Sie Ihrem Paket Ihre Rücksendepackliste oder Informationen, die Ihre Bestellnummer enthalten, bei
• Decken Sie alle Original-Postanschriftsetiketten oder Spediteur-Barcodes auf dem Paket ab oder entfernen Sie sie

Giordana Cycling kann für Ihre Rücksendung kein vorfrankiertes Versandetikett bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigene verfolgbare und versicherte Versandmethode zu verwenden, um Ihre Rücksendung an die folgende Adresse zu senden:

Giordana Radfahren
Achtung: Rückgabe
12500 Steele Creek Road
Charlotte, NC 28273

Bitte achten Sie darauf:

• Verpacken Sie Ihre ungetragene und ungewaschene Ware sicher um.
• Fügen Sie Ihrem Paket Ihre Original-Packliste oder Informationen, die Ihre Bestellnummer enthalten, bei.
• Decken Sie alle Original-Postanschriftsetiketten oder Spediteur-Barcodes auf dem Paket ab oder entfernen Sie sie.

FAQs

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geschenkkarten
• Endgültige Verkaufsartikel
• Masken
• Transportversicherung

Ich benötige eine andere Größe, wie kann ich umtauschen?

Besuchen Sie unser Retourencenter , um ganz einfach einen Umtausch gegen eine neue Größe oder Farbe zu veranlassen. Möchten Sie einen ganz anderen Artikel ausprobieren? Wir stellen Ihnen eine Gutschrift aus, die Sie für einen neuen Stil verwenden können. Für Unterstützung beim Umtausch oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über LiveChat auf unserer Website oder senden Sie uns eine E-Mail.

Ich habe einen Artikel im Sonderangebot gekauft. Kann ich ihn zurückgeben?

Alle Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind, sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben werden. Wir haben Artikel, die im Angebot sind, aber nicht als Endverkauf gekennzeichnet sind. Diese Artikel können zurückgegeben werden. Wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung haben, kontaktieren Sie uns bitte über LiveChat auf unserer Website oder senden Sie uns eine E-Mail.

Die Sendungsverfolgung auf meinem Paket besagt, dass es zugestellt wurde, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich machen?

Es kann zu Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Sendung kommen, auch wenn diese angeblich zugestellt wurde. Bitte überprüfen Sie die Umgebung und stellen Sie sicher, dass das Paket nach Möglichkeit nicht an ein Leasingbüro oder einen Nachbarn geliefert wurde. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferbenachrichtigung eingetroffen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Alle Lieferprobleme müssen uns innerhalb von 7 Werktagen gemeldet werden.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?

Sollten Sie einen beschädigten Artikel oder Artikel fälschlicherweise erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an uns, um Ersatz- oder Rückgabeoptionen zu besprechen.

Über unser Retourencenter bieten wir eine einfache Rückgabe von Geschenken an.

Wählen Sie einfach den Link „Geschenk zurücksenden“ und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferung ein. Wählen Sie den Rücksendegrund aus, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und einen Sofort-Shop-Gutschriftcode, mit dem Sie etwas anderes kaufen können. Geben Sie diesen Code einfach an der Kasse ein, um Ihr Guthaben einzulösen.

Wenn der neu ausgewählte Artikel mehr kostet als der ursprünglich gekaufte Betrag, werden Sie aufgefordert, den zusätzlich geschuldeten Betrag auszuzahlen.

Sie sind nicht sofort zum Umtausch bereit und brauchen etwas Zeit zum Nachdenken? Mach dir keine Sorge! Sie können den Geschenkartikel trotzdem zurückgeben und erhalten einen Geschenkkartencode, der niemals abläuft, sobald wir den Artikel in unserem Lager erhalten.