Gli articoli contrassegnati con VENDITA FINALE non possono beneficiare di un rimborso completo. Tutti gli articoli devono essere mai indossati, non lavati, etichettati e restituiti nelle condizioni originali per ricevere un rimborso completo. Si applicano tutte le altre condizioni della nostra politica di restituzione.

POLITICA DI RITORNO

• La merce deve essere non lavata, mai indossata e inalterata con etichette attaccate e nella confezione originale.
• La merce restituita senza l'etichetta originale o un'etichetta danneggiata può comportare un rimborso ritardato o potrebbe non qualificarsi per un rimborso.

Notare che:

• Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
• I pacchi che arrivano in contrassegno potrebbero essere rifiutati o l'importo in contrassegno potrebbe essere detratto dal tuo reso.

COME POSSO TORNARE

PROCEDURA DI RESO PER GLI ORDINI DEGLI STATI UNITI (ETICHETTA DI RESO GRATUITA FORNITA ENTRO 14 GIORNI) :

• Si prega di visitare il nostro Giordana Cycling Returns Center ed entra il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail per iniziare il reso.
• Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'e-mail di conferma con un'etichetta di spedizione per il reso, l'elenco di imballaggio per il reso, le istruzioni e un buono di credito istantaneo per acquistare qualcos'altro. Se invece preferisci un rimborso, rispedisci semplicemente i tuoi articoli e noi emetteremo il rimborso sulla forma di pagamento originale una volta ricevuto ed elaborato il reso presso il nostro magazzino.
• I resi richiesti dopo 14 giorni verranno addebitati una commissione di restituzione di $ 10
• Si prega di includere l'elenco di imballaggio del reso o le informazioni che includono il numero dell'ordine nel pacco
• Coprire o rimuovere eventuali etichette originali dell'indirizzo postale o codici a barre del corriere sul pacco

Giordana Cycling non è in grado di fornire un'etichetta postale prepagata per il tuo reso. Ti consigliamo di utilizzare un tuo metodo di spedizione tracciabile e assicurato per inviare il tuo reso al seguente indirizzo:

Giordana Ciclismo
All'attenzione: Resi
12500 Steele Creek Road
Charlotte, Carolina del Nord 28273

Assicurati di:

• Riconfeziona in modo sicuro la tua merce mai indossata e non lavata.
• Includere l'elenco di imballaggio originale o le informazioni che includono il numero dell'ordine nel pacco.
• Coprire o rimuovere eventuali etichette originali dell'indirizzo postale o codici a barre del corriere sul pacco.

FAQ

Quali articoli non sono rimborsabili?

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Carte regalo
• Articoli di vendita finali
• Maschere
• Assicurazione sulla spedizione

Ho bisogno di una taglia diversa, come cambio?

Visita il nostro Centro resi per avviare facilmente un cambio per una nuova taglia o colore. Vuoi provare un oggetto completamente diverso? Ti rilasceremo un credito da utilizzare su un nuovo stile. Per assistenza con gli scambi o qualsiasi domanda, contattaci tramite LiveChat sul nostro sito Web o inviaci un'e-mail.

Ho acquistato un articolo in saldo, posso restituirlo?

Tutti gli articoli contrassegnati come Vendita finale non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Abbiamo articoli in vendita ma non contrassegnati come Vendita finale. Questi articoli possono essere restituiti. In caso di domande sull'idoneità al reso, contattaci tramite LiveChat sul nostro sito Web o inviaci un'e-mail.

Il tracking sul mio pacco dice che è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa dovrei fare?

Potrebbe esserci un ritardo nella ricezione della spedizione, anche se dice che è stata consegnata. Controlla le aree circostanti e assicurati che il pacco non sia stato consegnato a un ufficio di leasing o vicino, se possibile. Se il tuo pacco non è arrivato entro 24 ore dalla ricezione di un avviso di consegna, ti preghiamo di inviarci un'e-mail. Tutti i problemi di consegna devono essere segnalati entro 7 giorni lavorativi.

Ho ricevuto un articolo danneggiato, cosa devo fare?

Se ricevi un articolo danneggiato o uno o più articoli per errore, ti preghiamo di contattarci via e-mail entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine per discutere le opzioni di sostituzione o restituzione.

Offriamo facili resi di regali tramite il nostro Centro resi .

Basta selezionare il link "Restituzione di un regalo" e inserire il numero dell'ordine e il codice postale di consegna. Seleziona il motivo del reso per elaborare il tuo reso. Riceverai un'etichetta di spedizione del reso prepagata e un codice di credito per il negozio istantaneo per acquistare qualcos'altro. Basta applicare questo codice al momento del pagamento per riscattare il tuo credito.

Se il nuovo articolo selezionato è superiore all'importo originariamente acquistato, ti verrà chiesto di effettuare il check-out per l'importo aggiuntivo dovuto.

Non sei pronto per lo scambio subito e hai bisogno di un po' di tempo per pensarci su? Non preoccuparti! Puoi comunque restituire l'articolo regalo e ti verrà rilasciato un codice della carta regalo che non scade mai una volta ricevuto l'articolo nel nostro magazzino.