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Offrite sconti?
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CAPI E VESTIBILITA'
Giordana veste come un marchio europeo o un marchio americano?
La questione della vestibilità è molto personalizzata. I marchi di ciclismo su entrambi i lati dell'oceano offrono una varietà di opzioni di vestibilità da più ampia o rilassata a vestibilità aderente o da gara. I nostri esperti impareranno a conoscere te e le tue preferenze per formulare una raccomandazione informata. Inviaci un'e-mail o chatta con un membro del nostro team durante l'orario lavorativo e saremo felici di aiutarti.
Posso avere abbigliamento personalizzato?
Assolutamente! Scopri il nostro programma di abbigliamento personalizzato Giordanaqui .
Hai una polizza di garanzia?
Sì, sosteniamo la nostra qualità e costruzione. Puoi consultare la nostra politica di garanzia completa.
FABBRICAZIONE E PRODUZIONE
Dove viene prodotto l'abbigliamento Giordana?
L'abbigliamento Giordana è realizzato nella nostra fabbrica a conduzione familiare nella regione Veneto d'Italia. Dai un'occhiata alla nostra storia del marchio per dare un'occhiata all'interno della fabbrica.
Quali sono le vostre pratiche di sostenibilità?
La nostra produzione supera i requisiti dell'UE per le pratiche ecologiche. Leggi di più qui .
ORDINAZIONE E SPEDIZIONE
Sono fuori dagli States, posso comunque ordinare Giordana?
Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, fai riferimento al nostro elenco di distributori globali . Non trovi quello che ti serve? Inviaci una e-mail e ti metteremo in contatto con il contatto appropriato
Posso modificare il mio ordine?
Ti chiediamo di rivedere attentamente il tuo ordine in quanto non può essere modificato una volta inviato.
Posso cancellare il mio ordine?
Se desideri annullare il tuo ordine , inviaci un'e-mail o chatta con un membro del nostro team durante l'orario lavorativo e saremo felici di aiutarti. Una volta che il tuo ordine è stato annullato, l'autorizzazione al pagamento verrà annullata e verrà ritirata dal tuo account entro 5-7 giorni lavorativi. Il periodo di tempo esatto per l'annullamento dell'autorizzazione è determinato dalla banca emittente della tua carta.
Ti fai pagare per la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini negli Stati Uniti superiori a $ 75. Consulta le nostre opzioni di spedizione per altre tariffe e tempi di transito stimati.
Quali metodi di spedizione utilizzate?
Utilizziamo i servizi di spedizione USPS e FedEx per spedire ai clienti statunitensi.
A meno che tu non selezioni un servizio di spedizione celere al momento del pagamento, selezioneremo il metodo di spedizione più efficiente per garantire che il tuo ordine ti arrivi in modo tempestivo.
Riceverai un'e-mail di conferma del tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Gli acquisti effettuati su GiordanaCycling.com possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli contrassegnati con VENDITA FINALE non possono beneficiare di un rimborso completo. Tutti gli articoli devono essere mai indossati, non lavati, etichettati e restituiti nelle condizioni originali per ricevere un rimborso completo. Si applicano tutte le altre condizioni della nostra politica di restituzione .
Quali articoli non sono rimborsabili?
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Articoli di vendita finali
- Maschere
- Assicurazione sulla spedizione
Ho acquistato un articolo in saldo, posso restituirlo?
Tutti gli articoli contrassegnati come Vendita finale non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Abbiamo articoli in vendita ma non contrassegnati come Vendita finale. Questi articoli possono essere restituiti. In caso di domande sull'idoneità al reso, contattaci tramite LiveChat o inviaci un'e-mail .
Posso restituire un regalo?
Offriamo facili resi di regali tramite il nostro Centro resi .
Basta selezionare il link "Restituzione di un regalo" e inserire il numero dell'ordine e il codice postale di consegna. Seleziona il motivo del reso per elaborare il tuo reso. Riceverai un'etichetta di spedizione del reso prepagata e un codice di credito per il negozio istantaneo per acquistare qualcos'altro. Basta applicare questo codice al momento del pagamento per riscattare il tuo credito.
Se il nuovo articolo selezionato è superiore all'importo originariamente acquistato, ti verrà chiesto di effettuare il check-out per l'importo aggiuntivo dovuto.
Non sei pronto per lo scambio subito e hai bisogno di un po' di tempo per pensarci su? Non preoccuparti! Puoi comunque restituire l'articolo regalo e ti verrà rilasciato un codice della carta regalo che non scade mai una volta ricevuto l'articolo nel nostro magazzino.
Ho bisogno di una taglia diversa, come cambio?
Visita il nostro Centro resi per avviare facilmente un cambio per una nuova taglia o colore. Vuoi provare un oggetto completamente diverso? Ti rilasceremo un credito da utilizzare su un nuovo stile. Per assistenza con gli scambi o qualsiasi domanda, contattaci tramite LiveChat o inviaci un'e-mail .
Il tracking sul mio pacco dice che è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa dovrei fare?
Potrebbe esserci un ritardo nella ricezione della spedizione, anche se dice che è stata consegnata. Controlla le aree circostanti e assicurati che il pacco non sia stato consegnato a un ufficio di leasing o vicino, se possibile. Se il tuo pacco non è arrivato entro 24 ore dalla ricezione di un avviso di consegna, ti preghiamo di inviarci un'e-mail . Tutti i problemi di consegna devono essere segnalati entro 7 giorni lavorativi.
Ho ricevuto un articolo danneggiato, cosa devo fare?
Se ricevi un articolo danneggiato o uno o più articoli per errore, ti preghiamo di inviarci un'e-mail entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine per discutere le opzioni di sostituzione o restituzione.
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