PREISGESTALTUNG
Eine Frage haben?
Warum ist Ihr Produkt so teuer?
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Bieten Sie Rabatte an?
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Kann ich im Großhandel bestellen?
Beantragen Sie ein Konto, um mit dem Großhandelskauf zu beginnen.
KLEIDUNG UND PASSFORM
Passt Giordana wie eine europäische oder eine amerikanische Marke?
Die Frage der Passform ist sehr individuell. Radsportmarken auf beiden Seiten des Ozeans bieten eine Vielzahl von Passformen an, von lockerer oder entspannter bis hin zu figurbetonter Passform oder Rennpassform. Unsere Experten erfahren mehr über Sie und Ihre Vorlieben, um eine fundierte Empfehlung abzugeben. Schicken Sie uns eine E-Mail oder chatten Sie während der Geschäftszeiten mit einem Mitglied unseres Teams. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich maßgeschneiderte Kleidung bekommen?
Absolut! Erfahren Siehier mehr über unser Giordana Custom-Bekleidungsprogramm.
Gibt es eine Garantierichtlinie?
Ja, wir stehen hinter unserer Qualität und Konstruktion. Sie können unsere vollständigen Garantiebestimmungen einsehen .
HERSTELLUNG UND PRODUKTION
Wo wird Giordana-Bekleidung hergestellt?
Giordana-Bekleidung wird in unserer familiengeführten Fabrik in der italienischen Region Venetien hergestellt. Schauen Sie sich unsere Markengeschichte an und werfen Sie einen Blick in die Fabrik.
Was sind Ihre Nachhaltigkeitspraktiken?
Unsere Produktion übertrifft die EU-Anforderungen für umweltfreundliche Praktiken. Lesen Sie hier mehr.
BESTELLUNG UND VERSAND
Ich bin außerhalb der USA. Kann ich Giordana trotzdem bestellen?
Wenn Sie außerhalb der USA ansässig sind, sehen Sie sich bitte unsere Liste globaler Vertriebshändler an. Finden Sie nicht, was Sie brauchen? Senden Sie uns eine E-Mail und wir verbinden Sie mit dem entsprechenden Ansprechpartner
Kann ich meine Bestellung bearbeiten?
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, da sie nach dem Absenden nicht mehr geändert werden kann.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten , senden Sie uns eine E-Mail oder chatten Sie während der Geschäftszeiten mit einem Mitglied unseres Teams. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sobald Ihre Bestellung storniert wurde, wird die Zahlungsautorisierung ungültig und innerhalb von 5–7 Werktagen von Ihrem Konto abgebucht. Der genaue Zeitraum für die Aufhebung der Autorisierung wird von der ausstellenden Bank Ihrer Karte festgelegt.
Erheben Sie eine Versandkostenpauschale?
Für US-Bestellungen über 75 $ ist der Versand kostenlos. Weitere Gebühren und geschätzte Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandoptionen .
Welche Versandarten nutzen Sie?
Für den Versand an US-Kunden nutzen wir sowohl die Versanddienste USPS als auch FedEx.
Sofern Sie an der Kasse keinen Expressversand auswählen, wählen wir die effizienteste Versandart, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig bei Ihnen eintrifft.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Auf GiordanaCycling.com getätigte Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden. Für Artikel, die als ENDVERKAUF gekennzeichnet sind, besteht kein Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten versehen und im Originalzustand zurückgegeben werden. Es gelten alle anderen Bedingungen unserer Rückgabebedingungen .
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkkarten
- Endgültige Verkaufsartikel
- Masken
- Transportversicherung
Ich habe einen Artikel im Sonderangebot gekauft. Kann ich ihn zurückgeben?
Alle Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind, sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben werden. Wir haben Artikel, die im Angebot sind, aber nicht als Endverkauf gekennzeichnet sind. Diese Artikel können zurückgegeben werden. Wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung haben, kontaktieren Sie uns bitte über LiveChat oder senden Sie uns eine E-Mail .
Kann ich ein Geschenk zurückgeben?
Über unser Retourencenter bieten wir eine einfache Rückgabe von Geschenken an.
Wählen Sie einfach den Link „Geschenk zurücksenden“ und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferung ein. Wählen Sie den Rücksendegrund aus, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und einen Sofort-Shop-Gutschriftcode, mit dem Sie etwas anderes kaufen können. Geben Sie diesen Code einfach an der Kasse ein, um Ihr Guthaben einzulösen.
Wenn der neu ausgewählte Artikel mehr kostet als der ursprünglich gekaufte Betrag, werden Sie aufgefordert, den zusätzlich geschuldeten Betrag auszuzahlen.
Sie sind nicht sofort zum Umtausch bereit und brauchen etwas Zeit zum Nachdenken? Mach dir keine Sorge! Sie können den Geschenkartikel trotzdem zurückgeben und erhalten einen Geschenkkartencode, der nie abläuft, sobald wir den Artikel in unserem Lager erhalten.
Ich benötige eine andere Größe, wie kann ich umtauschen?
Besuchen Sie unser Retourencenter , um ganz einfach einen Umtausch gegen eine neue Größe oder Farbe zu veranlassen. Möchten Sie einen ganz anderen Artikel ausprobieren? Wir stellen Ihnen eine Gutschrift aus, die Sie für einen neuen Stil verwenden können. Für Unterstützung beim Umtausch oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über LiveChat oder senden Sie uns eine E-Mail .
Die Sendungsverfolgung auf meinem Paket besagt, dass es zugestellt wurde, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich machen?
Es kann zu Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Sendung kommen, auch wenn diese angeblich zugestellt wurde. Bitte überprüfen Sie die Umgebung und stellen Sie sicher, dass das Paket nach Möglichkeit nicht an ein Leasingbüro oder einen Nachbarn geliefert wurde. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferbenachrichtigung eingetroffen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail . Alle Lieferprobleme müssen uns innerhalb von 7 Werktagen gemeldet werden.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Sollten Sie einen beschädigten Artikel oder Artikel fälschlicherweise erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail, um Ersatz- oder Rückgabeoptionen zu besprechen.
Haben Sie ein Treueprogramm? Wie verdiene ich Prämien?
Melden Sie sich für unser Treueprogramm an , um bei jedem Einkauf Prämien zu erhalten.
Wir sind hier um zu helfen
Haben Sie eine Frage zu dem, was Sie gerade gelesen haben, oder wünschen Sie eine persönliche Empfehlung? Kontaktieren Sie einen Giordana-Experten für Ausrüstungsschulungen und Informationen speziell für Sie!